「高い＝安心」とは限らない！後悔しないホームページ運用会社の選び方
eslinkこんにちは。Es Linkでホームページ制作・SEO対策を担当している田中です。
ホームページの制作や運用を検討していると、「多少高くても、有名な会社や大手にお願いした方が安心なのでは？」と考える方は少なくありません。
確かに、その考え方が間違っているとは言えません。経験豊富なスタッフが在籍し、デザインやブランディング、マーケティングまで一貫して対応できる会社も多くありますし、その価値に見合った料金設定になっているケースもあります。
しかし、ホームページを取り巻く環境は、この数年で大きく変わりました。
以前は「ホームページを持っていること」自体に価値がありましたが、現在はホームページを公開しただけでは成果につながりにくい時代です。Google検索のアルゴリズムは年々進化し、スマートフォンへの最適化は当たり前になりました。さらにGoogleマップやInstagram、YouTube、TikTokなど、ユーザーがお店や会社を探す方法も大きく変わっています。
最近ではChatGPTをはじめとするAIを使って情報収集をする方も増えており、「ホームページを作ること」よりも「ホームページをどう活用するか」が重要視されるようになりました。
だからこそ、ホームページ運用会社を選ぶ基準も変わってきています。
「料金が高いから安心」
「大手だから安心」
「制作実績が多いから安心」
もちろん、それらも一つの判断材料になります。しかし、本当に見るべきなのは、自社のことを理解し、一緒にホームページを育ててくれる会社なのかという点ではないでしょうか。
私たちEs Linkにも、「以前ホームページを作ったけれど、思ったような成果が出なかった」というご相談をいただくことがあります。
詳しくお話を伺うと、「デザインはきれいだけれど問い合わせが来ない」「公開してから一度も更新していない」「担当者が変わって相談しづらくなった」といったケースが少なくありません。
ホームページそのものが悪いわけではありません。
問題は、「作って終わり」になってしまっていることです。
ホームページは完成した瞬間がゴールではなく、公開した日がスタートです。
Google検索で見つけてもらうためのSEO対策、Googleマップを活用したMEO対策、ブログによる情報発信、アクセス解析を見ながらの改善など、公開後の積み重ねによって少しずつ成果につながっていきます。
だからこそ、私たちはホームページ制作会社というより、「ホームページ運用会社」という考え方が、これからの時代にはより大切になると考えています。
ホームページの料金に大きな差がある理由
ホームページ制作には「定価」がありません。
同じ「ホームページ制作」というサービスでも、会社によって対応範囲がまったく違うからです。
例えば、会社案内だけを掲載する5ページ程度のホームページと、サービス紹介や採用ページ、ブログ機能、お問い合わせフォーム、SEO設計まで含めたホームページでは、必要な作業量が大きく変わります。
さらに、文章作成や写真撮影、ロゴ制作、動画撮影、広告運用など、どこまで対応するかによって価格も変わってきます。
つまり、「30万円だから安い」「100万円だから高い」という単純な比較はできません。
重要なのは、「その価格で何をしてくれるのか」です。
見積書を見るときも、金額だけを見るのではなく、制作内容や公開後のサポートまで確認することをおすすめします。
月額料金だけで判断すると思わぬ落とし穴も
最近では、「初期費用0円」「月額20,000円から始められます」というホームページサービスを見かけることも増えました。
毎月2万円であれば始めやすいと感じる方も多いでしょう。
実際、初期費用を抑えられることは大きなメリットです。
ただし、契約内容をよく見ると、5年間や8年間といった長期契約になっているケースもあります。
例えば、月額20,000円の場合、契約期間によって総支払額は次のようになります。
| 月額料金 | 契約期間 | 総支払額 |
|---|---|---|
| 20,000円 | 3年 | 720,000円 |
| 20,000円 | 5年 | 1,200,000円 |
| 20,000円 | 8年 | 1,920,000円 |
もちろん、長期契約が悪いということではありません。
継続的なサポートや更新作業が含まれているのであれば、長く安心して任せられるというメリットもあります。
一方で、途中で事業内容が変わることもあれば、新しいサービスを始めることもあります。数年後にはホームページをリニューアルしたいと考えるかもしれません。
そのため、契約をする前には、「毎月いくら払うか」だけではなく、「最終的にいくら支払うことになるのか」「途中解約は可能なのか」「サポート内容はどこまで含まれているのか」を確認しておくことが大切です。
私たちも、「月額だけを見て契約したけれど、総額を計算したら思っていた以上の金額だった」というご相談を受けることがあります。
ホームページは数年単位で付き合っていくものだからこそ、契約内容までしっかり理解したうえで判断することをおすすめします。
「高いのに満足できなかった」という声がある理由
ホームページ制作や運用会社を探していると、「大手だから安心」「料金が高いから品質も高いはず」と考える方は少なくありません。
もちろん、その考え方が当てはまるケースもあります。
実際に、高額な費用をかけるだけの価値を提供している会社はたくさんありますし、デザインやマーケティング、広告運用まで一貫して任せられる会社もあります。
しかし、私たちがお客様からご相談を受ける中で感じるのは、「価格」よりも「進め方」に満足できなかったというケースが意外と多いということです。
例えば、「営業担当の説明はとても分かりやすかったのに、契約後は制作担当に引き継がれ、話がうまく伝わっていなかった」「質問したいことがあっても、担当者が変わるたびに最初から説明し直さなければならなかった」というお話を伺うことがあります。
ホームページは、お客様の事業や想いを形にする仕事です。
だからこそ、どれだけ技術力が高くても、お客様とのコミュニケーションが十分でなければ、本当に伝えたいことがホームページに反映されないことがあります。
これは制作会社の規模が大きい・小さいという話ではなく、「どのような体制で制作しているのか」という点が大切だと私たちは考えています。
「ホームページを作る会社」と「ホームページを育てる会社」は違います
現在は、ホームページを公開しただけで問い合わせが増える時代ではありません。
Google検索で見つけてもらうためのSEO対策、Googleマップを活用したMEO対策、SNSとの連携、ブログによる情報発信など、公開後の運用がこれまで以上に重要になっています。
例えば、数年前に作ったホームページをそのまま放置している会社と、定期的にブログを更新し、新しい実績やお客様の声を追加している会社では、数年後には大きな差が生まれます。
Googleも、新しい情報が継続的に追加され、ユーザーにとって役立つホームページを評価する傾向があります。
そのため、ホームページは「完成品」ではなく、「育てていくもの」という考え方が大切です。
運用会社を選ぶときも、「制作できます」という会社なのか、「公開後の改善まで一緒に考えてくれる会社」なのかを確認することをおすすめします。
私たちEs Linkが一貫対応にこだわる理由
Es Linkでは、ご提案から打ち合わせ、制作、納品、その後の運用サポートまで、一貫して対応しています。
その理由は、とてもシンプルです。
ホームページは、お客様の事業を理解している人が作ったほうが、本当に伝わるホームページになると考えているからです。
初回のお打ち合わせでは、「どんなホームページを作りたいですか」という質問だけでは終わりません。
どんな想いで事業を始めたのか。
どんなお客様に来てほしいのか。
競合との違いは何か。
今後どのような会社を目指していきたいのか。
こうしたお話を伺いながら、ホームページ全体の方向性を一緒に考えていきます。
途中で担当者が変わることが少ないため、お客様の考えや細かなニュアンスまで反映しやすいことも、一貫対応ならではのメリットです。
また、代理店や仲介業者を挟まないため、中間コストを抑えながら適正価格でサービスをご提供できることも、私たちの強みの一つです。
後悔しないホームページ運用会社を選ぶ5つのポイント
最後に、ホームページ運用会社を選ぶ際に確認しておきたいポイントをご紹介します。
① 料金だけで比較しないこと
「安いから」「高いから」という理由だけでは、本当に自社に合う会社かどうかは判断できません。サービス内容やサポート範囲まで確認しましょう。
② 契約内容を確認すること
月額料金だけではなく、契約期間、総支払額、途中解約の条件なども確認しておくと安心です。
③ 公開後のサポート体制を見ること
ホームページは公開して終わりではありません。更新や改善について相談できる会社かどうかも重要です。
④ 集客まで考えてくれるか
ホームページ制作だけではなく、SEO対策やMEO対策、Google対策まで相談できる会社であれば、長期的な運用もしやすくなります。
⑤ 担当者との相性も大切にすること
ホームページは一緒に作り上げるものです。質問しやすく、話しやすい担当者かどうかも、完成度を左右する大切なポイントです。
まとめ｜価格ではなく「信頼できるパートナーかどうか」で選ぶことが大切です
ホームページ運用会社を選ぶ際、「高い会社なら安心」と思ってしまう気持ちはよく分かります。
一方で、「安いから悪い」と決めつけることもできません。
本当に大切なのは、その会社が自社のことを理解し、ホームページを通じて何を実現したいのかを一緒に考えてくれる存在かどうかです。
ホームページは、会社の名刺でもあり、営業担当でもあり、時には採用活動を支える存在にもなります。
だからこそ、価格だけで判断するのではなく、「この会社なら長く相談できそう」「困ったときに頼れそう」と思えるパートナーを選ぶことをおすすめします。
私たちEs Linkも、ホームページを作ることだけを目的にはしていません。
公開した後のSEO対策やMEO対策、Google対策、ブログ運用まで含めて、お客様の事業が成長していくお手伝いをしたいと考えています。
ホームページは、完成したら終わりではありません。
お客様の事業とともに育ち、地域のお客様との新しい出会いを生み出していく存在です。
だからこそ私たちは、「どこで作るか」ではなく、「誰と育てていくか」が、これからのホームページ運用では一番大切だと考えています。
執筆者
株式会社Es Link
横浜市を拠点にホームページ制作・SEO・MEO・Google対策をサポート。
「ホームページを作って終わりではなく、成果につながるWeb活用」を大切にしています。
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