格安ホームページ制作で後悔しないために|契約前によくある失敗例5選〈前編〉

こんにちは。

Es Linkでホームページ制作・SEO対策・MEO対策・AI検索(AIO)対策を担当している田中です。

ホームページ制作会社を探していると、

「5万円から制作」

「初期費用0円」

「格安ホームページ」

という言葉を見かけることがあります。

少しでも費用を抑えたいと考える方にとって、とても魅力的に感じるのではないでしょうか。

しかし、その一方で、

「安すぎるホームページ制作会社って大丈夫なの?」

「契約してから後悔しないかな?」

と不安になる方も少なくありません。

実際、私たちのもとにも、

「以前は価格だけで選んだけれど、今回は失敗したくない。」

というご相談をいただくことがあります。

ここで誤解してほしくないのは、

格安ホームページ制作会社が悪いわけではないということです。

制作方法を工夫することで、低価格でも品質の高いホームページを提供している会社もたくさんあります。

一方で、

契約内容を十分に確認しなかったために、

「思っていた内容と違った。」

というケースもあります。

今回は、

ホームページ制作会社として実際によくある相談をもとに、

契約前に知っておきたい失敗例をご紹介します。


失敗例① 「全部込み」だと思っていた

ホームページ制作では、

「ホームページ制作一式」

という表記を見かけることがあります。

しかし、

実際に契約してみると、

お問い合わせフォームは別料金。

スマートフォン対応は追加料金。

SEO設定もオプション。

というケースがあります。

もちろん、これは契約内容によります。

問題なのは、

「全部含まれている」と思い込んでしまうことです。

契約前には、

制作費に何が含まれているのかを確認しましょう。


確認しておきたいポイント

例えば、

  • ページ数
  • お問い合わせフォーム
  • スマートフォン対応
  • SSL対応
  • SEOの基本設定
  • 修正回数

このような項目を確認しておくだけでも、

後から追加費用が発生する可能性を減らせます。


失敗例② 更新できないホームページだった

ホームページは公開して終わりではありません。

営業時間を変更したり、

新しいサービスを追加したり、

料金を修正したり、

更新する場面は意外と多くあります。

しかし、

格安プランの中には、

更新のたびに制作会社へ依頼しなければならないケースもあります。

そのたびに費用が発生すると、

結果的に高くなることもあります。

WordPressなど、

自分で更新できるホームページなのか。

更新方法を教えてもらえるのか。

こうした点も確認しておくと安心です。


失敗例③ 公開したらサポートが終わってしまった

ホームページ制作会社によっては、

公開までがサービスという場合があります。

もちろん、

その契約自体が悪いわけではありません。

ただ、

公開後に、

「画像を変更したい。」

「電話番号を変更したい。」

という相談をしたくても、

対応してもらえないことがあります。

ホームページは数年間使うことが多いからこそ、

公開後のサポートについても確認しておきたいポイントです。


ホームページ制作は「契約内容」がとても大切

ここまで読むと、

格安ホームページ制作が不安になってしまうかもしれません。

しかし、

問題なのは価格ではありません。

契約内容を確認していないことです。

例えば、

月額料金に何が含まれているのか。

修正は何回まで可能なのか。

保守内容はどうなっているのか。

このような内容を理解した上で契約すれば、

価格が安くても安心して依頼できるケースはたくさんあります。


制作現場でよくあるご相談

ホームページ制作のご相談では、

「以前お願いした会社は、公開後ほとんど連絡が取れなくなってしまって…」

というお話を伺うことがあります。

もちろん、すべての制作会社がそうではありません。

ただ、ホームページは公開後も運用が続きます。

そのため、

契約前には、

「完成後も相談できる会社なのか」

という視点も持っておくことをおすすめします。


失敗例④ ホームページの所有権が分からなかった

ホームページ制作では、

「ホームページを作ったから自分のもの。」

と思われる方が多くいらっしゃいます。

しかし実際には、

契約内容によって異なることがあります。

例えば、

ホームページのデータは制作会社が管理する契約。

デザインデータは渡さない契約。

契約終了と同時にホームページが利用できなくなる契約。

このようなケースもあります。

もちろん、こうした契約が悪いということではありません。

重要なのは、

契約前に説明を受け、理解したうえで契約することです。

特に将来的に制作会社を変更する可能性がある場合は、

ホームページのデータや管理権限について確認しておくと安心です。


失敗例⑤ 解約後にホームページが使えなくなった

月額制のホームページ制作では、

契約終了後にホームページが公開終了となるプランもあります。

一方で、

ホームページのデータを受け取り、

別のサーバーへ移行できるプランもあります。

どちらが良い・悪いではありません。

大切なのは、

契約前に、

  • 解約後はどうなるのか
  • データは引き継げるのか
  • ドメインは誰が管理するのか

これらを確認しておくことです。

ホームページは数年間運用することが多いため、

将来のことも考えて契約内容を確認しておくと安心です。


SEOを考えていなかったため、集客につながらなかった

ホームページ制作後、

「検索しても全然出てきません。」

というご相談も少なくありません。

実際には、

ホームページを公開しただけでは、

検索順位がすぐに上がるわけではありません。

例えば、

地域名を意識したページがない。

サービス内容が少ない。

ブログを書いていない。

タイトルや見出しが適切ではない。

こうした状態では、

Googleもホームページの内容を十分に理解できません。

そのため、

ホームページ制作を依頼するときは、

「SEOをどこまで考えているか」

も確認しておくことをおすすめします。


格安ホームページ制作会社でも安心できる会社の特徴

ここまで失敗例をご紹介してきましたが、

格安ホームページ制作会社だからといって、不安になる必要はありません。

実際には、

価格を抑えながらも丁寧な対応をしている制作会社もたくさんあります。

例えば、

制作内容が分かりやすく説明されている。

料金表が明確。

質問に丁寧に答えてくれる。

契約内容をしっかり説明してくれる。

公開後のサポート内容が分かりやすい。

このような会社であれば、

価格だけではなく、

信頼できるパートナーとして相談しやすいでしょう。


制作会社だから感じる「価格よりも大切なこと」

これまで多くのお客様とお話ししてきましたが、

後悔される方に共通しているのは、

「価格だけで決めてしまった」

ということではありません。

実際には、

「内容をよく確認しなかった。」

「質問しなかった。」

「契約内容を理解していなかった。」

というケースがほとんどです。

反対に、

制作費が安くても、

納得できるまで相談し、

契約内容を理解した上で依頼された方は、

満足されることが多い印象があります。

ホームページ制作は、

金額だけでは比較できないサービスです。

だからこそ、

安心して相談できる制作会社かどうかも、

重要な判断基準になると感じています。


契約前に確認したいチェックリスト

ホームページ制作会社へ依頼する前に、次のポイントを確認してみましょう。

チェック項目確認
制作費に含まれる内容を理解している
公開後のサポート内容を確認した
修正費用について説明を受けた
SEO対応の範囲を確認した
ホームページの所有権を確認した
ドメインの管理者を確認した
解約時の取り扱いを確認した
更新方法について説明を受けた

このチェックリストを確認するだけでも、

契約後の「こんなはずじゃなかった」を防ぎやすくなります。


よくある質問

Q. 格安ホームページ制作会社は避けた方がいいですか?

いいえ。

価格だけで判断する必要はありません。

制作内容や契約内容を確認し、自社に合っているかを判断することが大切です。


Q. 月額制は途中で解約できますか?

制作会社によって契約内容が異なります。

最低契約期間や解約条件を事前に確認しておきましょう。


Q. ホームページのデータは必ず受け取れますか?

契約によって異なります。

将来的な運用も考え、契約前に確認することをおすすめします。


Q. 格安ホームページでもSEO対策はできますか?

可能です。

ただし、制作会社によって対応範囲は異なります。

公開後も継続的にホームページを更新していくことが大切です。


まとめ

格安ホームページ制作で後悔しないためには、

価格だけを見るのではなく、

「何が含まれているのか」

を確認することが何より大切です。

制作内容。

サポート。

SEO。

ホームページの所有権。

解約後の取り扱い。

こうした内容を事前に理解したうえで契約すれば、

価格を抑えながらも安心してホームページを運用できる可能性は十分あります。

ホームページは、会社の情報を発信し、お客様との新しい出会いをつくる大切な資産です。

だからこそ、「一番安い会社」を探すのではなく、

「安心して長く付き合える制作会社」

という視点も大切にしながら選んでみてください。


執筆者

株式会社Es Link

横浜市を拠点に、ホームページ制作・SEO対策・MEO対策・AI検索(AIO)対策をサポートしています。

私たちは、お客様がホームページ制作で後悔しないよう、契約内容や制作内容をできるだけ分かりやすくご説明することを大切にしています。価格だけでなく、公開後の運用や集客まで見据えたご提案を行い、お客様の事業に長く貢献できるホームページづくりを目指しています。

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