Googleマップ集客の始め方｜初めてでも分かるMEO対策の基本
eslinkこんにちは。Es LinkでMEO・AIO対策を担当している立川です。
最近、お客様との打ち合わせでよくいただくご相談があります。
「ホームページはあるけれど、なかなか問い合わせにつながらない。」
「Googleマップから集客できると聞いたけれど、何から始めればいいのか分からない。」
「MEO対策という言葉は知っているけれど、SEO対策との違いがよく分からない。」
このようなご相談は、ここ数年で本当に増えました。
以前は「ホームページを作れば集客できる」と言われていた時代もありました。しかし現在は、お客様が情報を探す方法そのものが大きく変わっています。
例えば、美容室を探すとき。
ランチのお店を探すとき。
歯医者や整体院を探すとき。
多くの方は「Google検索」よりも先に、Googleマップを見ていませんか？
「横浜 カフェ」
「近くの整体院」
「ホームページ制作 横浜」
このように検索すると、通常の検索結果より先にGoogleマップが表示されることがあります。
つまり、Googleマップで上位に表示されることは、お客様に見つけてもらう大きなチャンスになるのです。
この記事では、Googleマップ集客とは何か、なぜ今注目されているのか、そして初めての方でも今日から始められる方法について、できるだけ分かりやすくご紹介します。
Googleマップ集客とは？
Googleマップ集客とは、Googleマップ上で自社の店舗や会社を見つけてもらい、お問い合わせや来店につなげる集客方法です。
専門的には「MEO対策（Map Engine Optimization）」と呼ばれています。
SEO対策がGoogle検索で上位表示を目指す取り組みであるのに対し、MEO対策はGoogleマップで上位表示を目指す取り組みです。
例えば、「横浜 ホームページ制作」と検索したときにGoogleマップの一覧へ表示されれば、ホームページを見る前に会社を知ってもらえる可能性があります。
特に地域密着型の事業では、Googleマップからのお問い合わせが売上につながるケースも少なくありません。
なぜ今、Googleマップ集客が重要なのか
ここ数年で、お客様の行動は大きく変わりました。
以前は電話帳や広告を見てお店を探すこともありましたが、今はスマートフォンで検索するのが当たり前です。
例えば、「近くの美容室」「横浜 ラーメン」「整体院 おすすめ」などと検索すると、多くの場合、通常の検索結果よりも先にGoogleマップが表示されます。
ユーザーはそこで、
- 口コミ
- 評価
- 写真
- 営業時間
- 場所
を確認し、「ここなら良さそう」と感じた店舗へ問い合わせや来店をしています。
つまり、ホームページだけではなく、Googleマップも会社の「顔」になっている時代です。
ホームページをきれいに作っていても、Googleマップの情報が古かったり、写真が少なかったりすると、お客様に選ばれる機会を逃してしまうこともあります。
Googleビジネスプロフィールとは？
Googleマップ集客を始めるために欠かせないのが、「Googleビジネスプロフィール」です。
これは、Googleが無料で提供している店舗・会社向けの情報管理サービスです。
ここでは、
- 会社名
- 住所
- 電話番号
- 営業時間
- ホームページ
- 写真
- サービス内容
- 最新情報
などを登録できます。
「無料だから簡単に登録するだけでいい」と思われる方もいますが、実はここが大きなポイントです。
登録しただけでは、思うような集客にはつながりません。
情報を充実させ、定期的に更新し、お客様にとって役立つページに育てていくことが大切です。
私たちもお客様のGoogleビジネスプロフィールを見ることがありますが、「営業時間が数年前のまま」「写真が1枚しかない」「サービス内容がほとんど書かれていない」というケースは意外と少なくありません。
せっかく無料で使える集客ツールだからこそ、しっかり活用したいところです。
Googleマップ集客に向いている業種
Googleマップ集客は、特に地域のお客様を対象とする業種と相性が良いと言われています。
例えば、次のような業種です。
| 業種 | Googleマップ集客との相性 |
|---|---|
| 美容室・美容院 | ★★★★★ |
| 飲食店・カフェ | ★★★★★ |
| 歯科医院・クリニック | ★★★★★ |
| 整体院・接骨院 | ★★★★★ |
| ピアノ教室・音楽教室 | ★★★★★ |
| 工務店・リフォーム会社 | ★★★★☆ |
| 不動産会社 | ★★★★☆ |
| 士業（税理士・行政書士など） | ★★★★☆ |
| ホームページ制作会社 | ★★★★☆ |
もちろん、業種によって取り組み方は異なりますが、「地域名＋サービス名」で検索されることが多い業種ほど、Googleマップ集客の効果を期待しやすい傾向があります。
Googleマップ集客を始める5つのステップ
「何から始めればいいの？」という方は、まず次の5つを意識してみてください。
① Googleビジネスプロフィールを登録する
まだ登録していない場合は、まずプロフィールを作成しましょう。
② 情報をできるだけ詳しく入力する
営業時間やサービス内容だけでなく、ホームページや会社紹介なども充実させることが大切です。
③ 写真を定期的に追加する
店舗の外観・内観・スタッフ・商品・施工事例など、実際の雰囲気が伝わる写真は、お客様に安心感を与えます。
④ 口コミを増やす
Googleマップ集客では口コミも重要な要素です。
無理にお願いする必要はありませんが、ご満足いただいたお客様へ自然にご協力をお願いすると良いでしょう。
⑤ 最新情報を発信する
キャンペーンやお知らせ、新しい施工事例などを定期的に投稿することで、プロフィールが活発に運用されていることをGoogleにもユーザーにも伝えられます。
ここまで読んで、「思っていたよりやることが多いな」と感じた方もいるかもしれません。
ただ、一つひとつは決して難しいものではありません。
大切なのは、一度設定して終わりにするのではなく、少しずつ育てていくことです。
Googleマップで上位表示されるために意識したいポイント
「Googleマップで上位に表示される方法はありますか？」
これは、お客様から最も多くいただく質問の一つです。
Googleは順位を決める詳しい仕組みを公開していませんが、公式には大きく3つの要素が重要だとされています。
| 評価されるポイント | 内容 |
|---|---|
| 関連性 | 検索した内容と、登録されている情報がどれだけ一致しているか |
| 距離 | 検索した場所から店舗・会社までの距離 |
| 知名度 | 口コミや評価、ホームページ、Web上での認知度など |
例えば、「横浜 ホームページ制作」と検索した場合でも、会社情報が充実していて、ホームページとの情報が一致しており、口コミも集まっている会社は評価されやすい傾向があります。
つまり、裏技のような方法ではなく、「ユーザーにとって役立つ情報を充実させること」が基本になります。
写真は想像以上に重要です
Googleビジネスプロフィールを見ると、写真がほとんど登録されていない会社も少なくありません。
しかし、お客様の立場になって考えると、写真は会社の第一印象を左右する大切な要素です。
例えばホームページ制作会社であれば、
- オフィスの写真
- 打ち合わせ風景
- 制作実績
- スタッフ紹介
- パソコンで作業している様子
などがあるだけでも、「どんな会社なのか」が伝わりやすくなります。
また、写真は一度にまとめて登録するだけではなく、定期的に追加することもおすすめです。
Googleにも「継続的に運用されている」という印象を与えられますし、ユーザーにも最新の情報を届けられます。
口コミは数よりも「内容」が大切です
Googleマップ集客というと、「口コミをたくさん集めないといけない」と思われる方も多いかもしれません。
もちろん口コミは大切です。
しかし、私たちは「数だけ」を追いかける必要はないと考えています。
例えば、
「ありがとうございました。」
という短い口コミよりも、
「ホームページ制作をお願いしました。打ち合わせから公開後のサポートまで丁寧に対応していただき、不安なく進められました。」
このような具体的な口コミの方が、これから依頼を考えている方にとって参考になります。
また、口コミを書いていただいたら、そのままにするのではなく、一件ずつ丁寧に返信することも大切です。
返信を見て、「この会社はお客様を大切にしているんだな」と感じる方も少なくありません。
Googleマップだけでは集客は完成しません
ここは、私たちが特にお伝えしたいポイントです。
Googleマップは非常に強力な集客ツールですが、それだけですべてが完結するわけではありません。
例えば、Googleマップで会社を見つけたお客様は、その後にホームページを見るケースが非常に多くあります。
そこでホームページが古かったり、サービス内容が分かりにくかったりすると、「今回はやめておこうかな」と思われてしまうこともあります。
反対に、Googleマップからホームページへアクセスし、サービス内容や実績、お客様の声などを見て安心していただければ、お問い合わせにつながる可能性は高まります。
つまり、Googleマップとホームページは別々ではなく、お互いを補い合う存在です。
私たちもホームページ制作をご依頼いただく際には、Googleビジネスプロフィールとの連携まで含めてご提案しています。
Googleマップ集客でよくある失敗
これまでさまざまなGoogleビジネスプロフィールを見てきましたが、共通して感じる「もったいないポイント」があります。
例えば、
- 営業時間が何年も更新されていない
- 写真が数枚しかない
- サービス内容がほとんど書かれていない
- 投稿機能を一度も使っていない
- 口コミへの返信がない
- ホームページの情報と内容が違う
このような状態では、せっかくGoogleマップに登録していても、本来の効果を十分に発揮できません。
Googleマップ集客は、「登録したら終わり」ではなく、「育てていくこと」が大切です。
Es Linkが考えるGoogleマップ集客
私たちは、Googleマップ集客だけを単独で考えることはありません。
ホームページ。
SEO対策。
Googleマップ。
ブログ。
SNS。
これらはすべてつながっています。
例えば、Googleマップで会社を知っていただき、ホームページで詳しいサービス内容を見ていただく。
その後、ブログを読んで会社の考え方を知り、「ここなら相談してみたい」と思っていただく。
このような流れが自然にできることが理想だと考えています。
だからこそ、Googleマップだけを頑張るのではなく、ホームページやSEO対策と組み合わせながら運用していくことをおすすめしています。
まとめ
Googleマップ集客は、地域のお客様へ会社やお店を知っていただくための非常に重要な集客方法です。
しかし、Googleビジネスプロフィールを登録しただけでは、大きな成果にはつながりません。
正しい情報を登録し、写真や投稿を更新し、口コミに丁寧に返信する。
そうした積み重ねが、少しずつGoogleからの評価につながり、お客様からの信頼にもつながっていきます。
そして、Googleマップだけで完結するのではなく、ホームページやSEO対策と組み合わせることで、より安定した集客が期待できます。
私たちEs Linkでは、ホームページ制作だけではなく、Googleビジネスプロフィールの設定やMEO対策、SEO対策まで一貫してサポートしています。
「Googleマップからもっとお問い合わせを増やしたい」「今の運用方法が合っているか見てほしい」という方は、お気軽にご相談ください。
一緒に、お客様に見つけてもらいやすいWeb環境を育てていきましょう。
執筆者
株式会社Es Link
横浜市を拠点にホームページ制作・SEO・MEO・AIO・Google対策をサポート。
「ホームページを作って終わりではなく、成果につながるWeb運用」を大切にしています。
＼ 最新情報をチェック ／
